IL NOSTRO IMPEGNO
VERSO DI VOI

Il nostro obiettivo è quello di meritare la vostra fiducia, trattando i vostri dati personali con ri-spetto e mettendovi in condizione di controllarli.

È importante che tu sappia quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo. L'e-lenco delle entità che elaborano le tue informazioni, a seconda di dove crei un account, si trova sopra la sezione ‘Contatti’ .

Se desiderate ulteriori informazioni o avete domande, potete contattarci utilizzando i dati nella sezione ‘Contact’ qui sotto.

Nel caso in cui dovessimo apportare delle modifiche sostanziali alle nostre pratiche sulla privacy, vi informeremo. Se necessario, chiederemo anche il vostro consenso.

Informativa sulla privacy
INFORMATIVA
SULLA PRIVACY

Le modalità di applicazione della presente informativa dipendono dal modo in cui interagite con noi. Ad esempio:

  1. 1.
    Create un account, acquistate un biglietto per uno dei nostri eventi, utilizzeremo le in-formazioni fornite all'agente di biglietteria per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti nella fornitura di tale servizio e, qualora ci abbiate detto di farlo, vi terremo aggiornati su altri eventi che potrebbero essere di vostro interesse; e
  2. 2.
    Per navigare nei nostri siti, utilizziamo i cookie per personalizzare la vostra esperienza e fornire un'esperienza senza interruzioni.

Le vostre scelte e i vostri diritti in ogni possibile situazione sono spiegati più dettagliatamente qui di seguito.

SOMMARIO

Per ulteriori informazioni, cliccate su 'Per saperne di più' o scorrete verso il basso per leggere l'intero regolamento.

Quali informazioni abbiamo e da dove le otteniamo

Raccogliamo e memorizziamo diversi tipi di informazioni su di voi quando create un ac-count, acquistate biglietti dai nostri agenti di biglietteria, partecipate ai nostri eventi, ci contattate e utilizzate i nostri siti web, le app e i social media. Ulteriori informazioni

Come usiamo le vostre informazioni e perché

Raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni per molti motivi, ad esempio per aiutarvi ad entrare negli spettacoli che amate, per condividere notizie, per il marke-ting e come altrimenti richiesto dalla legge. Ulteriori informazioni

Con chi condividiamo le vostre informazioni e perché

Condividiamo le vostre informazioni con i partner dell'evento - come i co-promotori, gli agenti di biglietteria, gli artisti o i locali - e con altri terzi associati al servizio forni-to.Ulteriori informazioni

Le vostre scelte e i vostri diritti

Tra gli altri diritti, potete anche scegliere se ricevere materiale di marketing da noi. Avete anche il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo su di voi. Ulteriori informazioni

Protezione delle vostre informazioni

Adottiamo sempre delle misure per garantire che le vostre informazioni siano pro-tette e per cancellarle in modo sicuro quando non ne abbiamo più bisogno. Ulteriori informazioni

Contattateci

Se avete domande o feedback su questa informativa, o su come gestiamo le vostre informazioni, contattateci. Ulteriori informazioni

Informativa sulla privacy
QUALI INFORMAZIONI
ABBIAMO E DA
DOVE LE OTTENIAMO

Quando forniamo i nostri prodotti e servizi, raccogliamo alcune categorie di informazioni perso-nali, come i dati per il contatto, la cronologia degli acquisti, l'attività su Internet e in formato elettronico e, in alcuni casi, informazioni personali sensibili, se necessario o se avete fornito il vo-stro consenso.

Quando raccogliamo i vostri dati personali, li memorizziamo nei nostri database clienti, come le nostre piattaforme di assistenza clienti per gestire eventuali vostre richieste, e nei nostri sistemi di marketing per poter comunicare con voi, in base alle vostre scelte.

Data la natura globale della nostra attività, alcuni dei prodotti e servizi offerti potrebbero essere diversi e non disponibili nel mercato in cui avete un conto.

  • Quando create un account e acquistate da noi. Quando create un account o acquistate un prodotto da noi (come esperienze o merce VIP), raccoglieremo i vostri dati di contatto e di fatturazione direttamente da voi. Quan-do vi registrate per una prevendita, raccogliamo le vostre informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, codice postale, email, numero di telefono e numero di carta di credito.
  • Quando acquisti i biglietti per i nostri eventi. Quando acquisti i biglietti per uno dei nostri eventi, o per un evento di cui siamo co-promotori, o quando un biglietto ti viene ceduto da un amico, riceveremo le tue informazio-ni dalle agenzie di biglietti o dalle piattaforme di e-commerce utilizzate per vendere i biglietti per i nostri eventi promossi e co-promotorizzati, o dai locali che incarichiamo di organizzare l'evento. Queste informazioni includono il tuo nome, i tuoi dati di contatto e le informazioni relative all'acquisto dei biglietti, come il numero di biglietti acquistati e il numero (o numeri) di posto a sedere.
  • Partecipare a uno dei nostri eventi. Quando partecipate a uno dei nostri eventi, raccogliamo le vostre informazioni tramite il no-stro Wifi gratuito (se vi registrate per utilizzarlo) e, se disponibile, tramite i braccialetti di pa-gamento cashless che possono essere utilizzati per accedere agli eventi e per fare acquisti in loco durante l'evento.
  • Immagini dei fan e telecamere a circuito chiuso. Quando partecipate a un evento in una sede o a un festival, raccogliamo la vostra im-magine e le vostre sembianze, sia attraverso le telecamere a circuito chiuso che attra-verso i videografi o i fotografi presenti nelle sedi dei festival. Il motivo è principalmente la sicurezza dei nostri fan; tuttavia, a volte utilizziamo queste immagini nei nostri post di marketing o sui social media.
  • Quando utilizzate i nostri siti web e le nostre app. Quando utilizzate i nostri siti web o le nostre app, in base alle vostre scelte, utilizziamo strumenti di tracciamento come i cookie del browser e i web beacon e tecnologie come il GPS e il WiFi per raccogliere informazioni su di voi. Queste informazioni includono il browser e il dispositivo utilizzato, l'indirizzo IP, la posizione, il sito di provenienza, l'utilizzo o meno del nostro sito/app o il sito visitato al momento della vostra uscita. Il nostro sito può anche servire contenuti di terzi che contengono i loro cookie o tecnologie di trac-ciamento. Per ulteriori informazioni su come raccogliamo queste informazioni, consultate la nostra Politica sui cookie.
  • Salvaguardia in loco quando partecipate a un evento. Quando partecipate a un evento in una sede o a un festival, per offrire un luogo sicuro e protetto, tratteremo i vostri dati personali per poter applicare una gestione appro-priata degli accessi, capire gli scopi della loro presenza in loco e qualsiasi esperienza o problema che possa sorgere. Nell'ambito delle nostre politiche e procedure di salva-guardia, trattiamo i dati personali relativi agli incidenti e al benessere dei visitatori.
  • Quando pubblicate valutazioni o recensioni. Quando pubblicate valutazioni e recensioni, compreso il caricamento di immagini o video come parte della vostra recensione, memorizziamo queste informazioni nella nostra piattaforma insieme alle informazioni su di voi in quanto recensore.
  • Quando richiedete biglietti per particolari esigenze di accessibilità. Se avete esigenze di accessibilità, vogliamo assicurarci che possiate vivere un'esperienza ottimale quando partecipate agli eventi. Per farlo, dobbiamo raccogliere i dettagli delle vostre esigenze. Quando acquistate biglietti per esigenze di accessibilità, registriamo questa richiesta. A seconda del mercato di riferimento, potrebbe esserci richiesto di con-validare le vostre esigenze di accessibilità. In tal caso, vi informeremo in merito.
  • Concorsi. Quando partecipate ai concorsi che organizziamo, useremo i vostri dati per gestire la vostra iscrizione e vi contatteremo in caso risultiate vincitori. Se il premio è gestito da un terzo, vi faremo sapere di chi si tratta.
  • Esperienza dei fan e assistenza clienti. Quando contattate i nostri team del Servizio Clienti con una domanda o ci fornite un feedback, registriamo questa interazione a scopo probatorio e per fornire supporto in relazione alla vostra domanda.
  • Quando utilizzate social media e forum pubblici online. Quando utilizzate una funzione di social media all'interno del nostro sito web o delle no-stre app, pubblicate su piattaforme di social media o postate su uno spazio pubblico o su uno dei nostri siti web, il sito di social media ci fornirà alcune informazioni su di voi, come il vostro nome e i post in cui ci menzionate.
  • Informazioni geodemografiche. In base alle vostre scelte, raccogliamo o utilizziamo fornitori come partner pubblicitari e di marketing che raccolgono informazioni geodemografiche, tra cui la fascia d'età, il ses-so, o informazioni su eventi di vostro gradimento o prodotti acquistati, che ci aiutano a personalizzare meglio i nostri servizi per voi. Se preferite che non lo facciamo, consultate la sezione „I tuoi diritti e le tue scelte” qui di seguito.
  • Informazioni utilizzate per scopi di salute e sicurezza. Laddove richiesto, raccoglieremo informazioni dagli acquirenti di biglietti e dai parteci-panti per scopi di conformità relativi alle malattie infettive, nella misura in cui ciò è richie-sto dalla legge applicabile. Alcune fra le informazioni incluse potrebbero essere i nomi, i dati di contatto, la posizione dei posti a sedere e gli orari di entrata e uscita.

Nei casi in cui per l'organizzazione di un evento un terzo richieda la raccolta di informa-zioni sulla salute (come i risultati di un test), si prega di fare riferimento ai termini ed alla loro informativa sulla privacy per capire come le informazioni sono state raccolte e utiliz-zate.

COME UTILIZZIAMO
LE VOSTRE INFORMAZIONI
E PERCHÉ

Questa sezione spiega come utilizziamo le vostre informazioni e i motivi legali (o scopi) per cui le utilizziamo. Alcuni scopi sono scopi primari, necessari per fornire i nostri servizi o prodotti o per adempiere ai nostri obblighi legali. Altri scopi secondari non sono strettamente necessari per fornire i nostri servizi, ma forniscono un valore aggiunto e sono quindi tipicamente soggetti alle vostre scelte.

  1. 1.
    Per l'esecuzione del nostro contratto con voi
    • Quando effettuate acquisti. Utilizziamo i vostri dati quando effettuate transazioni con noi (ad esempio esperienze o merce VIP) in modo da poter effettuare le seguenti operazioni:
      • elaborare il vostro ordine;
      • ricevere il pagamento;
      • inviare le e-mail del servizio clienti, comprese le conferme d'ordine e le e-mail relative agli eventi;
      • fornirvi l’assistenza clienti; e
      • egistrarvi per le prevendite dell’evento.
    • Partner dell'evento. Per condividere i vostri dati con i Partner dell'evento che forniscono servizi per l'evento, come co-promotori, agenti di biglietteria, artisti o luoghi di ritrovo, per consentire loro di gestire l'evento per nostro conto, di assegnare i posti a sedere o di notificarvi eventuali modifiche all'evento o di fornire importanti informazioni sull'evento.
    • Concorsi, competizioni e segnalazione di amici. Quando partecipate a concorsi o estrazioni a premi simili, utilizziamo i vostri dati per confermare la vostra iscrizione e per comunicarvi i dettagli sulla vostra richiesta. Se ci fornite le informazioni di un vostro amico, ad esempio tramite il nostro servizio di segna-lazione per informare un amico del nostro sito web o per acquistare una carta regalo, utilizzeremo le informazioni del vostro amico solo per fornire i servizi da voi richiesti. Il vo-stro amico può contattarci utilizzando i dati qui sotto per chiederci di cancellare le sue informazioni.
  2. 2.
    In base alle vostre scelte
    • Marketing. Per contattarvi con informazioni o offerte relative a eventi, prodotti o servizi imminenti tramite email, notifiche push e web, SMS o piattaforme di social media. Potete modifi-care le vostre preferenze di marketing in qualsiasi momento; suggeriamo di leggere la sezione “Le vostre scelte e i vostri diritti” qui di seguito.
    • Pubblicità e cookie. Per fornire comunicazioni pubblicitarie e di marketing su misura sui nostri siti web e sulle nostre app; per ulteriori informazioni, suggeriamo di consultare la nostra Politica sui cookie.
    • Ricerche di mercato e feedback dei fan. Per condurre ricerche e analisi di mercato che ci aiutino a migliorare e personalizzare i nostri prodotti e servizi, per poterti contattare con sondaggi di gradimento, o per chiederti di par-tecipare a ricerche sugli utenti (come i focus group). Per questo tipo di comunicazioni è prevista un'opzione di annullamento dell'iscrizione nel caso in cui l'utente non desideri più riceverle.
    • Immagini. Quando partecipate ai nostri eventi, a volte scattiamo foto e a volte le pubblichiamo sui so-cial media o le utilizziamo nelle campagne di marketing. La nostra segnaletica all'evento vi farà sapere, e potete sempre richiederci di rimuovervi.
    • Personalizzazione. Per assicurarci che i nostri messaggi e il nostro sito web siano rilevanti per voi (a seconda del vostro mercato). Ad esempio, quando 'assegnate una preferenza' a determinati ar-tisti e generi, acquistate biglietti, partecipate a spettacoli con amici e vi iscrivete alle prevendite, vi informeremo su eventi simili che riteniamo possano interessarvi. Creiamo un profilo utente con le informazioni in nostro possesso e le modalità di utilizzo dei nostri servizi. Disattivando la personalizzazione non riceverete alcuna raccomandazione per-sonale e le newsletter a cui vi siete iscritti saranno generiche (anche se avete chiesto di ricevere avvisi su artisti o luoghi specifici, continuerete a riceverli).

      Eseguiremo comunque attività di profilazione laddove ciò sia necessario per fornire i no-stri servizi all'utente, ad esempio a fini di screening dalle frodi

    • Servizi basati sulla localizzazione. Ad esempio, le nostre app richiedono l'autorizzazione alla localizzazione per funzioni come la consultazione degli eventi vicini, la ricezione di notifiche push o la visualizzazione sulla mappa di un evento.
    • Analisi della gestione delle folle. Alcune delle nostre app utilizzano un software di gestione della folla, in modo da poter vedere quanta gente c'è in un determinato palco o quali sono i momenti di maggior af-fluenza nei bar. Questo ci aiuta ad allocare in modo più efficiente le nostre risorse. Lo attiviamo poco prima del festival o dell'evento e lo spegniamo poco dopo, in modo da non tracciare i dispositivi quando non è necessario.
    • Accessibilità. Elaborare le informazioni sulla salute dell'utente per soddisfare le sue esigenze di acces-sibilità, laddove sia specificamente richiesto e sia stato fornito un consenso esplicito.
    • Partner commerciali. A volte collaboriamo con partner commerciali con cui condividiamo le informazioni. Si tratta di responsabili del trattamento dei dati di terzi con cui collaboriamo per fornire servizi aggiuntivi a valore aggiunto, come i nostri pacchetti di viaggio, gli sponsor o la prevendita esclusiva. In alcune circostanze, laddove la condivisione non sia necessaria per l'esecuzione del contratto da voi richiesto, vi chiederemo l'autorizzazione.
  3. 3.
    Per i nostri legittimi interessi commerciali prevalenti
    • Per prevenire o individuare comportamenti illeciti, per proteggere o far rispettare i nostri diritti legali o come altrimenti consentito dalla legge. Ad esempio, per assicurarci che i biglietti arrivino nelle mani dei veri fan e fornire una piattaforma sicura. Pretanto possiamo utilizzare le informazioni dell'utente per prevenire il bagarinaggio dei biglietti, l'uso improprio della nostra proprietà intellettuale (ad esem-pio, i nostri marchi o quelli dei nostri Event Partner), le frodi o altri reati.
    • Sicurezza dell’evento. Proteggere i nostri fan e garantire la sicurezza delle nostre operazioni e di quelle dei nostri Partner dell’Evento.
  4. 4.
    Per proteggere i vostri interessi vitali
    • Salute e sicurezza. Tutte le informazioni raccolte da noi o dai nostri partner terzi in conformità con i requisi-ti di salute e sicurezza applicabili saranno utilizzate solo per contattare i partecipanti o condivise con i funzionari governativi locali competenti. Queste informazioni vengono regolarmente cancellate.
Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
CON CHI CONDIVIDIAMO
I VOSTRI DATI E PERCHÉ
  • Live Nation Entertainment. All'interno del gruppo Live Nation Entertainment e della famiglia di aziende associate, di seguito indicate, che forniscono servizi per noi quali marketing, profilazione, reporting e supporto tecnico e di prodotto. Possono essere incluse, ad esempio, le sedi di proprietà o gestite da Ticketmaster e Live Nation.
  • Terzi che svolgono servizi per nostro conto. I nostri fornitori di servizi terzi, alcuni dei quali potrebbero trovarsi al di fuori della vostra giurisdizione. Questi includono:
    • fornitori di cloud hosting, che forniscono l'infrastruttura IT su cui sono costruiti i nostri prodotti e sistemi globali;
    • piattaforme di pagamento, che forniscono l'infrastruttura per elaborare i paga-menti;
    • team di assistenza clienti in outsourcing, che forniscono supporto nel rispondere alle vostre domande;
    • fornitori di servizi di sicurezza delle informazioni, che ci aiutano a mantenere le nostre piattaforme sicure e protette; e
    • fornitori di marketing, che supportano la nostra analisi dei dati, le comunicazioni di marketing e la pubblicità.
  • Partner dell’evento. I Partner dell'Evento sono soggetti con cui lavoriamo per realizzare l'evento, come i nostri co-promotori, gli agenti di biglietteria, le sedi o gli artisti. Condividiamo le vostre informazioni con i nostri Partner dell’Evento in modo che possano gestire l'evento e per altri motivi de-scritti nelle loro informative sulla privacy. I nominativi dei Partner dell'evento saranno comu-nicati e verrà fornito un link alla loro informativa sulla privacy, dove potrete iscrivervi per rice-vere comunicazioni di marketing da parte loro.
  • Partner commerciali. Si tratta di terzi con cui collaboriamo per fornire servizi aggiuntivi a valore aggiunto. Poi-ché i partner commerciali con cui lavoriamo variano da un servizio all'altro, utilizziamo informazioni in tempo reale per informarvi quando le informazioni saranno condivise con loro e che saranno trattate in conformità con la loro informativa sulla privacy.
  • Divulgazione ai sensi di legge. Se necessario, condivideremo le informazioni per rispondere a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio o per condividere le informazioni con un'agenzia governativa o un ente investigativo, come consentito o richiesto dalla legge, o per condividere le in-formazioni quando stiamo indagando su una potenziale frode.
  • Successori. A seconda dei termini della vendita della nostra attività, potremmo condividere le infor-mazioni con qualsiasi successore di tutta o parte della nostra attività. In caso di cambia-mento del titolare del trattamento dei dati, il nuovo titolare è tenuto a notificarvi tale cambiamento.

Nel caso in cui avessimo bisogno di condividere informazioni per motivi non descritti in questa politica, vi informeremo prima di farlo.

LE VOSTRE SCELTE
E I VOSTRI DIRITTI

I tuoi diritti e le tue opzioni possono variare a seconda del paese in cui accedi ai nostri servizi. Questi sono stati suddivisi di seguito.

  1. 1.
    Le vostre scelte

    Se ci avete dato il vostro consenso, potrete gestire le vostre preferenze procedendo come se-gue:

    • Per non ricevere più il nostro marketing potete modificare le preferenze all'interno del vostro account, seguite le istruzioni di cancellazione in una qualsiasi delle e-mail che vi inviamo o contattateci e lo faremo noi per voi.
    • Per controllare il nostro utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento, consultare la no-stra Informativa sui Cookie. Questo può essere fatto anche aggiornando le vostre preferenze nello strumento di ge-stione dei cookie su uno qualsiasi dei nostri siti web e app.
    • Per escludere il tracciamento della posizione e le notifiche push, potete modificare le impostazioni del dispositivo o mantenere la posizione disattivata. Per interrompere le notifiche web push, dovete utilizzare le impostazioni del browser. Per gestire le imposta-zioni di personalizzazione, potete modificare le preferenze all'interno del vostro account. Se questa opzione non fosse disponibile, potete contattarci e lo faremo noi per voi.
    • Per gestire le impostazioni di personalizzazione, puoi modificare le tue preferenze all'in-terno del tuo account. Se questa opzione non è disponibile, puoi contattarci e lo faremo per te.
    • Per non essere più contattato per ricevere feedback dai fan, puoi annullare l'iscrizione tramite i meccanismi indicati nei messaggi che ti abbiamo inviato oppure contattarci e lo faremo per te.
  2. 2.
    I vostri diritti

    Essendo un'azienda globale, i nostri fan si trovano in tutto il mondo. A seconda del mercato, esi-stono leggi e normative specifiche sui diritti alla privacy, come il GDPR in Europa, il LGPD in Brasi-le e il CCPA negli Stati Uniti.

    Voi potete designare un agente autorizzato a presentare le richieste, utilizzando le istruzioni riportate di seguito, per vostro conto. Affinché un agente autorizzato sia considerato verificato, dovete fornire all'agente autorizzato una dichiarazione scritta e firmata per effettuare tali ri-chieste o una procura. Potrebbe essere necessario contattarvi per verificare la vostra identità o la vostra autorizzazione prima di elaborare la richiesta di un agente. Se non seguite queste istruzioni, potremmo non essere in grado di elaborare le vostre richieste.

    • Il diritto di richiedere che le tue informazioni vengano cancellate, altrimenti noto come can-cellazione, o limitato da un ulteriore utilizzo. Il diritto di eliminare o cancellare il tuo account non può essere concesso se hai un biglietto o una transazione per un evento futuro. La cancellazione del tuo account comporterà la perdita dell'accesso a qualsiasi risorsa digitale (ad es. NFT) che potresti possedere.
    • Il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso su di te, noto anche come diritto di accesso.
    • Il diritto di correggere, modificare o aggiornare le informazioni che ci avete fornito (se avete un account presso di noi potete farlo anche effettuando il login e aggiornando i vostri dati).
    • Il diritto di contestare qualsiasi decisione automatica che prendiamo su di voi. Una deci-sione automatica è una decisione presa senza alcun intervento umano che ha conse-guenze legali (ad es. controllo del credito). Di solito non prendiamo decisioni in modo au-tomatizzato, ma se lo facciamo, indicheremo chiaramente quando tali decisioni vengono prese.

    Per esercitare uno dei diritti di cui sopra, vi preghiamo di contattarci utilizzando il nostro modulo web o le informazioni contenute nella sezione Contatti di questa informativa. Preghiamo di utilizzare l'email associa-ta al vostro account in modo da poter individuare le vostre informazioni personali.

    Si prega di notare che, sebbene valuteremo attentamente ogni richiesta ricevuta, i vostri diritti e i tempi per esercitarli potrebbero variare a seconda del vostro luogo di residenza e potremmo non essere sempre tenuti a soddisfarli. In tal caso, vi spiegheremo il motivo.

    You have certain choices about how we use your information.
    You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

    • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
    • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal informa-tion collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
    • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
    • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
    • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

    You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

    Your “Do Not Sell or Share” Rights. Under appliable United States laws and regulations, you may have the right to opt-out of Ticketmaster’s sale or sharing of your personal information. . You may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, you may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

    Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

    Minnesota Consumer Data Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

    To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding. We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

    Personal Information Collected:

    • Names and Aliases
    • Physical Address
    • Phone Number
    • E-Mail Address
    • IP Address
    • Unique Identifiers
    • Interactions with Customer Service
    • Information about transactions made on our services
    • Fan Preferences and Attributes
    • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.

    Sensitive Personal Information.Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us ex-cept to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

    Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

    Categories of Personal InformationPersonal InformationDisclosed for a Business PurposeSold/SharedCategories of Third-Party RecipientsRetention Standards
    IdentifiersNames and AliasesxxBusiness Partners, Data Brokers, Technical Service Providers, Government AgenciesRetained only as long as it is necessary to provide our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
    Physical Addressxx
    Phone Numberxx
    E-Mail Addressxx
    IP AddressxxBusiness Partners, Technical Service Providers
    Unique Identifiersxx
    Commercial InformationInteractions with Customer Servicex Technical Service ProvidersRetained only as long as it is necessary to provide and improve our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
    Information about transactions made on our servicesxx
    Individual’s Preferences and AttributesxxBusiness Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
    Internet/ Electronic ActivityCookies/Web BeaconsxxRetained only as long as it is necessary to provide our products and services and keep our systems secure.
    Device Attributesxx
    Sensitive Personal InformatioSSN/TINx Technical Service Providers, Government AgenciesRetained only as long as it is necessary to provide our products and services and maintain necessary business and financial records.
    Health Informationx
    Drivers License/Passport Numberx
    Demographic InformationxTechnical Service Providers
    Precise Geolocationx

    Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects.

    To view our CCPA request metrics, please click here.

    “Shine the Light” Law. If you are a California resident and have an established business relationship with us, you can email us to request a list of the personal information we have shared with third parties for their marketing purposes. We will also give you a list of the third parties that have received your information. You can make a request one time each year. Mention in your email that you are making a "California Shine the Light" inquiry. We will respond within 30 days. 

    Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

    Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
PROTEZIONE DELLE VOSTRE
INFORMAZIONI

Abbiamo adottato misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni. Le misure di sicurez-za utilizzate dipendono dal tipo di informazioni raccolte. Se pensi che sia stato creato un ac-count non autorizzato utilizzando il tuo nome, non esitare a contattarci. Non siamo responsabili dei siti web e delle app di terze parti. Se clicchi su un link di terzi, verrai indirizzato a siti web che non controlliamo. La presente informativa non si applica alle pratiche sulla privacy di tali siti web. Ti invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy di altri siti web. Il nostro sito può anche servire contenuti di terze parti che contengono i loro cookie o tecnologie di tracciamen-to.

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornirti i servizi richiesti, per gli scopi descritti in questa politica e per qualsiasi scopo legale per il quale siamo obbligati a conser-vare le informazioni. Ad esempio, conserviamo alcune informazioni di acquisto a fini contabili e fiscali anche dopo che hai cancellato il tuo account. Le nostre regole di conservazione dipendo-no dal fatto che le informazioni siano necessarie per fornire il prodotto o il servizio, quali consen-si sono stati forniti in merito all'uso delle informazioni personali e quali obblighi legali, contrattuali o di altro tipo abbiamo per conservare le informazioni personali.

Elimineremo in modo sicuro le tue informazioni quando non saranno più necessarie per questi scopi, in linea con le nostre politiche aziendali.

Trasferimenti delle vostre informazioni personali

Come parte di un gruppo globale di aziende con sede negli Stati Uniti, a volte abbiamo bisogno di trasferire le vostre informazioni al di fuori del vostro Paese di residenza. Ciò si verifica quando:

  • Ci affidiamo ai servizi condivisi forniti dal gruppo di società Live Nation, alcuni dei quali potrebbero trovarsi al di fuori del paese in cui risiedete. Ad esempio, la nostra piatta-forma globale è progettata e gestita principalmente dagli Stati Uniti e dal Regno Unito;
  • Quando artisti di fama mondiale sono in tournée, al fine di offrirvi un'esperienza comple-ta, i vostri dati potrebbero essere trasferiti a livello internazionale, qualora l'evento non avvenga nel vostro paese di residenza;
  • Utilizziamo fornitori di servizi globali, come quelli descritti sopra.

Quando trasferiamo le informazioni, vengono applicate regole severe per garantire che i dati siano sempre protetti al massimo livello. Laddove dovessimo fare questo trasferimento, ci assicu-reremo che vengano messe in atto adeguate misure di salvaguardia. Quando le vostre infor-mazioni vengono trasferite al di fuori del vostro mercato locale, utilizziamo misure contrattuali e meccanismi interni che richiedono al destinatario di rispettare gli standard sulla privacy dell'e-sportatore. Utilizzeremo clausole contrattuali, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e da altri organismi di regolamentazione, ove applicabili.

Per ulteriori informazioni o per ottenere una copia della documentazione pertinente, Contattaci.

Informazioni Rilevanti
Per Il Tuo Paese

Il titolare del trattamento che tratta i tuoi dati dipende dal mercato con cui hai un account o un abbonamento. Le società del gruppo Live Nation forniscono inoltre servizi di supporto reci-proci e pertanto agiscono come responsabili del trattamento per conto del titolare del tratta-mento a cui hai fornito i tuoi dati.

PaeseAziendaIndirizzo
ItalyLive Nation Italia Srl,Live Nation 2 Srl, Live Nation 3 Srl,Comcerto S.r.l.,A Bass Concert S.r.l Via Pietrasanta 14,20141 Milano, Italy,

Se risiedete nell'Unione Europea (UE) ma utilizzate il vostro account con una delle nostre entità non appartenenti all'UE, il rappresentante ai sensi dell'articolo 27 è Ticketline Unlimited Compa-ny t/a Ticketmaster

LN-privacy
Puoi anche scriverci all'indirizzo:
Live Nation Entertainment, Inc.
9348 Civic Center Drive
Beverly Hills, CA 90210
All' attenzione: Responsabile della privacy, Ufficio legale
Di tanto in tanto potremmo modificare le nostre pratiche in materia di privacy.
Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali alla presente informativa, come richiesto per legge. Pubblicheremo una copia aggiornata anche sul nostro sito web. Ti invitiamo a controllare periodicamente il nostro sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: February 26, 2026

CONTATTACI
Disponiamo di un team globale per la privacy, specializzato in sicurezza delle informazioni e privacy, che garantisce la protezione end-to-end dei tuoi dati personali durante l'intero ciclo di vita. Per qualsiasi domanda in merito a quanto sopra o al nostro approccio alla privacy, il nostro Ufficio Privacy dedicato, che include il nostro Responsabile della Privacy, Dan Rice, è a tua disposizione. privacy@livenation.it